Terma & Syarat Raja99 — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

01 Kelayakan & Pendaftaran

Platform Raja99 terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat ini dan memberikan maklumat yang benar dan tepat kepada Raja99.

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Raja99 tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun menggunakan platform ini dalam apa-apa keadaan sekalipun.
• Anda adalah warganegara atau pemastautin tetap Malaysia yang sah, atau individu yang berada secara sah di Malaysia pada masa menggunakan platform Raja99.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai larangan yang dikenakan oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri — bukan bagi pihak orang lain, syarikat atau entiti perniagaan tanpa kebenaran bertulis Raja99.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah alasan yang mencukupi untuk Raja99 menutup akaun anda dan menahan sebarang baki serta kemenangan yang terdapat dalam akaun tersebut.

02 Akaun Pengguna

Setiap pemain Raja99 hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Memiliki lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, nama orang lain, nombor telefon berbeza atau alamat e-mel berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma Raja99 dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta rampasan kesemua baki dan kemenangan.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun Raja99 anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, termasuk jika akaun tersebut diakses tanpa izin anda.
• Jika anda mengesyaki akaun Raja99 anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@raja99.run.
• Akaun Raja99 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau diserahkan kepada mana-mana pihak lain dalam apa-apa keadaan sekalipun.
• Raja99 berhak menangguhkan atau menyekat akaun yang menunjukkan aktiviti yang mencurigakan sementara siasatan dijalankan, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu.

Apabila anda berjaya log masuk ke akaun Raja99 anda, anda akan mendapat akses penuh kepada semua permainan yang tersedia termasuk slot, poker, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, sukan maya serta live casino — semuanya dalam satu akaun yang sama tanpa perlu daftar berasingan.

03 Deposit & Pengeluaran

Raja99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan selamat di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan enkripsi.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• DuitNow (Instant Transfer)
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Online dan lain-lain
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay

Deposit minimum di Raja99 adalah RM10. Tiada caj pemprosesan dikenakan untuk semua deposit. Wang dari deposit anda biasanya akan dikreditkan ke akaun Raja99 dalam masa 1 hingga 5 minit setelah transaksi berjaya.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, atau kaedah yang telah disahkan oleh pasukan Raja99.
• Pemain mesti menyelesaikan keperluan rollover bonus sebelum pengeluaran dibenarkan jika terdapat bonus aktif dalam akaun.
• Raja99 berhak meminta pengesahan identiti tambahan untuk permintaan pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu atau yang menunjukkan corak yang luar biasa.
• Sebarang percubaan untuk memindahkan dana daripada akaun Raja99 melalui kaedah yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun serta-merta.

04 Bonus & Promosi

Raja99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain Malaysia termasuk bonus deposit, rebat mingguan, cashback, tiket turnamen percuma dan program VIP. Setiap bonus dikawal oleh syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover akan dinyatakan dengan jelas sebelum anda menerima sebarang bonus di Raja99.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali menggunakan akaun berbeza atau kaedah lain akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.
• Raja99 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pemain yang terjejas.
• Bonus yang diterima melalui cara yang tidak sah atau melalui penyalahgunaan sistem promosi Raja99 akan dibatalkan serta-merta dan akaun yang terlibat boleh ditutup.
• Nilai bonus dan syarat rollover adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Tiada sebarang nilai dalam mata wang lain akan diterima atau diiktiraf oleh Raja99.

05 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan oleh Raja99 — termasuk permainan slot, jackpot, poker, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, taruhan badminton BWF, sukan maya dan live casino — mengikut peraturan permainan standard yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan Raja99.

• Keputusan semua permainan di Raja99 adalah muktamad sebaik sahaja permainan tamat. Tiada rayuan boleh dibuat untuk membalikkan keputusan permainan yang telah selesai kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, Raja99 berhak membatalkan pusingan atau sesi permainan yang terjejas dan mengembalikan pertaruhan asal kepada pemain.
• Untuk taruhan sukan (bola sepak, badminton dan sukan lain), odds yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan adalah odds yang diguna pakai untuk pengiraan pembayaran — bukan odds semasa perlawanan selesai.
• Taruhan sukan yang diletakkan pada perlawanan yang kemudiannya ditangguhkan atau dibatalkan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun Raja99 pemain dalam masa 24 jam.
• Raja99 tidak menanggung kerugian yang timbul daripada keputusan pemain untuk terus bermain walaupun menyedari berlakunya gangguan teknikal dalam sesi permainan mereka.

Permainan poker di Raja99 — termasuk Texas Hold'em, Omaha Hi dan Omaha Hi-Lo — mengikut peraturan poker standard antarabangsa. Semua pengagihan kad menggunakan sistem RNG yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan kerawakan dan keadilan sepenuhnya bagi setiap pemain yang duduk di meja Raja99.

06 Tingkah Laku yang Dilarang

Demi menjaga integriti platform dan keselamatan semua pemain Raja99, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan kesemua baki:

• Penipuan dan pemalsuan: Memberikan maklumat identiti palsu, menggunakan dokumen palsu untuk pengesahan atau menyamar sebagai orang lain semasa mendaftar atau mengesahkan akaun Raja99.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus pendaftaran lebih daripada sekali, bertukar-tukar antara akaun untuk memenuhi syarat rollover atau mana-mana bentuk penyalahgunaan sistem promosi Raja99.
• Kolusi dalam poker: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan poker di meja Raja99 — termasuk berkongsi maklumat kad melalui mana-mana saluran komunikasi semasa permainan berlangsung.
• Penggunaan bot atau perisian automatik: Menggunakan sebarang perisian, skrip atau alat automatik untuk memainkan permainan, menganalisis lawan atau membuat keputusan taruhan secara automatik tanpa interaksi manusia sebenar di platform Raja99.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform Raja99 untuk memindahkan atau melaburkan dana yang berasal daripada aktiviti haram dalam apa-apa bentuk sekalipun.
• Gangguan teknikal yang disengajakan: Mencuba untuk mengeksploitasi kegagalan teknikal, bug atau kelemahan dalam sistem Raja99 untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.

07 Penangguhan & Penutupan Akaun

Raja99 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun dalam situasi berikut, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu bergantung pada keadaan:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat Raja99 ini.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk atau transaksi.
• Permintaan daripada pemain sendiri untuk menutup akaun secara sukarela.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang berdasarkan perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Keputusan perniagaan Raja99 untuk menghentikan operasi atau bahagian tertentu platform.

Pemain yang ingin menutup akaun Raja99 mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di support@raja99.run. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Sebarang baki yang terdapat dalam akaun pada masa penutupan akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang terakhir digunakan, tertakluk kepada penyelesaian sebarang urusan yang masih belum selesai.

Untuk akaun yang ditutup kerana pelanggaran terma, Raja99 berhak menahan semua atau sebahagian baki dan kemenangan yang terdapat dalam akaun tersebut sebagai ganti rugi atau penalti, bergantung pada sifat dan tahap pelanggaran yang dilakukan.

08 Had Liabiliti

Raja99 menyediakan platform permainan online dengan usaha yang terbaik dan munasabah untuk memastikan ketersediaan dan fungsi yang berterusan. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu kepada liabiliti kami yang perlu difahami oleh semua pemain:

• Raja99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat keputusan mereka untuk meneruskan permainan semasa berlakunya gangguan teknikal yang jelas.
• Raja99 tidak menanggung sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berpunca daripada penggunaan platform kami yang berlaku di luar kawalan munasabah kami.
• Kerugian permainan yang dialami oleh pemain adalah tanggungjawab pemain sendiri — Raja99 tidak menanggung sebarang liabiliti atas kekalahan dalam permainan yang dijalankan dengan adil menggunakan sistem yang telah diaudit.
• Raja99 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan internet atau peranti milik pemain yang menyebabkan kerugian semasa sesi permainan berlangsung.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum Raja99 kepada mana-mana pemain individu tidak boleh melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat, atau RM1,000 — yang mana lebih rendah di antara keduanya.

09 Privasi & Perlindungan Data

Raja99 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi Raja99 yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Data peribadi yang anda berikan kepada Raja99 hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan — pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, penyediaan perkhidmatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Raja99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis pemain, melainkan dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Setiap data disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi bertaraf industri dan akses kepada data pemain dihadkan hanya kepada kakitangan Raja99 yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

10 Permainan Bertanggungjawab

Raja99 percaya bahawa permainan yang sihat adalah permainan yang terkawal. Kami berkomitmen untuk menyediakan persekitaran yang selamat dan bertanggungjawab untuk semua pemain Malaysia yang menggunakan platform kami.

• Platform Raja99 hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas tanpa sebarang pengecualian.
• Raja99 menyediakan ciri had deposit harian, had taruhan mingguan dan pilihan rehat kendiri yang boleh diaktifkan oleh pemain pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Permainan adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak seharusnya dianggap sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.
• Jika anda merasakan permainan sudah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan Raja99 atau dapatkan bantuan profesional melalui sumber yang tersedia.

11 Pindaan Terma

Raja99 berhak untuk mengemas kini, mengubah atau meminda mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform Raja99 atau melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan Raja99.

Penggunaan berterusan platform Raja99 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan Raja99 pada bila-bila masa.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat Raja99 ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Raja99 — cara paling pantas untuk mendapat jawapan segera dalam Bahasa Melayu.
• E-mel: support@raja99.run — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan rujukan bertulis.
• WhatsApp: Nombor boleh didapati dalam bahagian Sokongan selepas log masuk ke akaun Raja99 anda.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu yang melibatkan transaksi kewangan atau keselamatan akaun, respons biasanya diberikan dalam masa 2 hingga 4 jam.