Dokumen Rasmi Raja99

Dasar Privasi Raja99 — Kami Jaga Data Anda Seperti Milik Sendiri

Privasi anda bukan sekadar formaliti undang-undang bagi kami. Raja99 percaya bahawa setiap pemain Malaysia berhak mengetahui dengan tepat bagaimana maklumat mereka dikumpul, digunakan dan dilindungi — tanpa perlu meneka atau membaca antara baris. Dokumen ini ditulis dengan jelas supaya anda faham, bukan supaya kami selamat dari segi undang-undang sahaja.

Dikemaskini pada: 1 Julai 2026  |  Versi 3.1

Enam Jaminan Perlindungan Data Raja99 untuk Pemain Malaysia

Inilah asas kepada cara Raja99 menguruskan data anda — dengan telus, bertanggungjawab dan mengutamakan kepentingan anda sebagai pemain.

Enkripsi SSL 256-bit Sepanjang Masa

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Raja99 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran akaun dan sejarah transaksi anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran berlangsung.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

Raja99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pemain kepada mana-mana syarikat luar, pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu. Data anda bukan produk kami — ia adalah amanah yang kami pegang dengan serius dan tidak pernah kami niagakan untuk keuntungan komersial.

Penyimpanan Data Selamat & Terkawal

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan Raja99 yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian — dan setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan kami.

Pematuhan Undang-Undang Malaysia

Dasar Privasi Raja99 dirangka mengikut prinsip perlindungan data yang bertepatan dengan perundangan Malaysia yang berkuat kuasa. Kami memastikan semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami adalah sah dan bertepatan dengan keperluan undang-undang tempatan supaya anda boleh bermain dengan yakin sepenuhnya.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda di Raja99 pada bila-bila masa. Kami tidak akan mempersoalkan atau mempersukar permintaan yang sah. Cukup hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan uruskan dalam masa yang ditetapkan.

Tiada Penjejakan Merentas Laman Web

Raja99 tidak menggunakan teknologi penjejakan yang memantau aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Cookie yang kami gunakan adalah terhad kepada fungsi operasi platform Raja99 sahaja — untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan membantu sistem keselamatan kami berfungsi dengan betul.

Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan cara Raja99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Raja99, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7 di support@raja99.run.

01 Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda

Raja99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda sebagai pemain Malaysia. Tiada data dikumpul secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

  • Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan tarikh lahir yang anda berikan semasa membuka akaun Raja99.
  • Maklumat pengesahan identiti: Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor passport apabila kami memerlukan pengesahan KYC (Know Your Customer) untuk memproses pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu atau untuk mematuhi keperluan pematuhan.
  • Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat FPX yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda di Raja99.
  • Komunikasi dengan kami: Kandungan surat-menyurat, log live chat dan tiket sokongan yang anda hantar kepada pasukan Raja99 melalui mana-mana saluran komunikasi yang tersedia.

Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan Raja99:

  • Data log masuk: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan dan tarikh serta masa log masuk ke akaun Raja99 anda.
  • Data aktiviti permainan: Sejarah permainan yang anda mainkan, jumlah taruhan, keputusan permainan dan baki akaun — diperlukan untuk memproses pembayaran dengan betul dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
  • Data transaksi: Rekod lengkap semua deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran, jumlah dan masa transaksi diproses melalui platform Raja99.
  • Data cookie dan sesi: Maklumat sesi yang diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan akaun Raja99 anda.

Raja99 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti butiran kad kredit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui get pembayaran yang selamat dan mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh penyedia perkhidmatan seperti DuitNow dan FPX.

02 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang Raja99 kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform Raja99 kepada anda.

  • Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun Raja99 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
  • Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay, serta memproses pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet anda dengan tepat dan selamat.
  • Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses semua permainan di Raja99 — slot, jackpot, poker, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, sukan maya dan live casino — dengan pengalaman yang lancar dan peribadi.
  • Pencegahan penipuan dan keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan sebarang ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan integriti platform Raja99 dan keselamatan pemain lain.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang yang dikenakan ke atas Raja99 oleh perundangan Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering).
  • Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan anda dengan lebih cekap apabila pasukan sokongan Raja99 mempunyai konteks yang relevan tentang akaun dan sejarah aktiviti anda.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti anda secara individu) untuk membantu kami menambah baik reka bentuk, fungsi dan pengalaman pengguna Raja99 dari semasa ke semasa.
  • Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu Raja99 yang mungkin relevan kepada anda — tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun anda. Anda boleh berhenti menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa.

03 Asas Undang-Undang bagi Pemprosesan Data Anda

Raja99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas yang sah di sisi undang-undang. Berikut adalah asas yang digunakan untuk setiap kategori pemprosesan data:

Tujuan Pemprosesan Asas Undang-Undang
Pengurusan akaun & log masuk Perlaksanaan kontrak — diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Raja99 yang anda mohon
Pemprosesan deposit & pengeluaran Perlaksanaan kontrak — diperlukan untuk melaksanakan transaksi kewangan yang anda minta
Pengesahan KYC & identiti Kewajipan undang-undang — diperlukan untuk mematuhi perundangan Malaysia yang berkuat kuasa
Pencegahan penipuan & keselamatan Kepentingan sah Raja99 — untuk melindungi platform dan pemain lain daripada aktiviti berbahaya
Komunikasi promosi & pemasaran Persetujuan anda — anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun Raja99
Analisis dan penambahbaikan platform Kepentingan sah Raja99 — untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada semua pemain Malaysia

04 Perkongsian Data dengan Pihak Lain

Raja99 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa-apa keadaan sekalipun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan Raja99 kepada anda:

  • Penyedia perkhidmatan pembayaran: Raja99 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay untuk memproses transaksi kewangan anda. Penyedia ini hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Raja99.
  • Pembekal permainan: Untuk permainan tertentu seperti live casino, maklumat sesi permainan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan Raja99. Pembekal ini tidak menerima maklumat pengenalan peribadi anda yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung.
  • Pihak berkuasa yang berwenang: Raja99 akan mendedahkan data pemain kepada polis, mahkamah, Bank Negara Malaysia atau mana-mana agensi kerajaan Malaysia yang berwenang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah. Kami tidak mempunyai budi bicara untuk menolak permintaan sedemikian apabila ia adalah sah di sisi undang-undang.
  • Penasihat profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit luar yang ditugaskan oleh Raja99 mungkin memerlukan akses terhad kepada data tertentu dalam menjalankan tugas mereka — dan semuanya terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, Raja99 hanya berkongsi data yang minimum yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak berkongsi data yang lebih daripada yang diperlukan dalam apa-apa keadaan sekalipun.

05 Langkah Keselamatan yang Kami Ambil untuk Melindungi Data Anda

Perlindungan data adalah keutamaan teknikal dan organisasi Raja99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada sebarang ancaman yang boleh dibayangkan.

  • Enkripsi data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Raja99 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit — menjamin keselamatan setiap bit data yang bergerak dalam rangkaian.
  • Enkripsi data semasa penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Raja99 — termasuk kata laluan, nombor pengenalan dan butiran kewangan — dienkripsi menggunakan algoritma hash yang kukuh. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan Raja99 sendiri.
  • Kawalan akses berasaskan peranan: Akses kepada sistem dalaman Raja99 yang mengandungi data pemain dihadkan hanya kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah. Setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit dan pemantauan.
  • Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem Raja99 dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan, aktiviti yang mencurigakan atau anomali dalam corak penggunaan yang mungkin menunjukkan ancaman kepada data pemain.
  • Ujian penembusan berkala: Raja99 menjalankan ujian keselamatan berkala (penetration testing) melalui firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
  • Pengesahan dua langkah: Kami menyediakan pilihan pengesahan dua langkah untuk semua akaun Raja99 — dan kami menggalakkan setiap pemain Malaysia untuk mengaktifkan ciri ini bagi lapisan perlindungan tambahan ke atas akaun mereka.

Walaupun Raja99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang 100% sempurna. Anda juga mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda — jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa dan aktifkan pengesahan dua langkah sekarang.

06 Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Raja99 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

  • Data akaun aktif: Selagi akaun Raja99 anda aktif dan belum ditutup, kami akan menyimpan data peribadi anda untuk membolehkan anda menggunakan semua perkhidmatan platform dengan sepenuhnya.
  • Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun Raja99 anda ditutup atas permintaan anda, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh tertentu seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan dan transaksi, sesuai dengan keperluan pematuhan standard.
  • Data komunikasi sokongan: Log perbualan live chat, tiket sokongan dan surat-menyurat e-mel disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
  • Data log keselamatan: Log akses sistem dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk membolehkan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan akaun Raja99 anda.

Apabila tempoh penyimpanan telah tamat, Raja99 akan memadam atau menyahdentifikasikan data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan — memastikan tiada risiko pendedahan data yang tidak perlu selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan.

07 Hak Anda sebagai Pemain Raja99

Sebagai pemain Raja99, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Raja99 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tidak membebankan.

👁️
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang Raja99 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

✏️
Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kemaskini maklumat asas boleh dilakukan terus dalam tetapan akaun Raja99 anda.

🗑️
Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang, anda boleh meminta Raja99 memadam data peribadi anda. Permohonan ini akan dinilai mengikut kewajipan undang-undang yang mungkin menghendaki kami menyimpan data tertentu.

⏸️
Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta Raja99 untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa kami mengesahkan ketepatan data atau sedang menilai permintaan bantahan anda.

📦
Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada Raja99 dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, dan dalam situasi tertentu meminta kami memindahkan data tersebut kepada penyedia lain.

🚫
Hak Bantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah Raja99 dalam situasi tertentu yang spesifik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data Raja99 melalui e-mel di support@raja99.run atau melalui live chat dalam platform. Sertakan nama penuh dan nombor akaun Raja99 anda untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan. Kami akan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja.

08 Cookie dan Teknologi Penjejakan di Raja99

Raja99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah penjelasan jelas tentang jenis cookie yang kami gunakan dan tujuannya:

  • Cookie sesi yang wajib: Cookie ini adalah penting untuk operasi asas platform Raja99. Ia menyimpan token pengesahan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan semula kata laluan setiap kali anda berpindah antara halaman. Tanpa cookie ini, Raja99 tidak boleh berfungsi dengan betul dan anda tidak akan dapat bermain.
  • Cookie pilihan pengguna: Cookie yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa (Bahasa Melayu), zon masa (MYT) dan tetapan paparan yang anda pilih supaya Raja99 ingat pilihan anda dalam sesi yang berikutnya.
  • Cookie keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti peranti yang anda gunakan secara berulang dan untuk mengesan sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan dari peranti yang tidak dikenali ke akaun Raja99 anda.
  • Cookie analitik agregat: Raja99 menggunakan data analitik tanpa nama yang tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu — semata-mata untuk memahami bagaimana pemain secara keseluruhan menggunakan platform kami supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan cookie wajib akan menjejaskan fungsi asas platform Raja99 dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau bermain dengan normal.

09 Perlindungan Data Kanak-kanak

Raja99 adalah platform yang direka secara eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam apa-apa keadaan sekalipun.

Semua pendaftar baru Raja99 dikehendaki mengesahkan bahawa mereka telah mencapai umur 18 tahun semasa proses pendaftaran, dan Raja99 berhak meminta pengesahan umur melalui dokumen pengenalan diri (MyKad atau passport) pada bila-bila masa jika ada keraguan tentang umur pemain.

Jika anda mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah berjaya mendaftar atau menggunakan platform Raja99, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@raja99.run. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan tanpa sebarang kelewatan.

Ibu bapa dan penjaga yang mendapati anak-anak mereka mengakses platform Raja99 diminta untuk menghubungi kami serta-merta. Perlindungan kanak-kanak adalah tanggungjawab bersama dan Raja99 mengambil perkara ini dengan sangat serius.

10 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Data peribadi pemain Raja99 disimpan terutamanya dalam pelayan yang terletak di rantau Asia. Dalam situasi operasi tertentu, sebahagian data mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi di negara lain.

Apabila ini berlaku, Raja99 memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui:

  • Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat, mewajibkan mereka untuk melindungi data anda mengikut piawaian yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian yang Raja99 terapkan sendiri.
  • Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa untuk pemindahan data rentas sempadan apabila berkenaan.
  • Penilaian berkala ke atas semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mengendalikan data pemain Raja99 untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap piawaian perlindungan data yang ditetapkan.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Raja99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa apabila diperlukan — sama ada kerana perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu, atau untuk mencerminkan cara baharu kami menggunakan data pemain yang telah mendapat persetujuan anda.

Apabila kami membuat pindaan yang penting kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform Raja99 atau melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda — sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan dengan segera kerana keperluan undang-undang.

Tarikh "Dikemaskini pada" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir dilakukan. Penggunaan berterusan platform Raja99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Raja99 atau data peribadi anda, kami ingin mendengar daripada anda. Berikut adalah cara untuk menghubungi kami:

  • E-mel perlindungan data: support@raja99.run — sertakan tajuk "Pertanyaan Privasi" dan nombor akaun Raja99 anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
  • Live chat dalam platform: Tersedia 24/7 dalam bahasa Melayu — sesuai untuk pertanyaan umum tentang privasi atau untuk memulakan proses permintaan hak data anda.
  • WhatsApp: Nombor boleh ditemui dalam bahagian Sokongan setelah anda log masuk ke akaun Raja99 anda.

Raja99 berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih mendesak berkaitan keselamatan akaun atau pelanggaran data yang disyaki, sila hubungi kami melalui live chat dan isu anda akan diangkat kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

Semua komunikasi berkaitan privasi boleh dilakukan dalam Bahasa Melayu. Kakitangan sokongan Raja99 memahami konteks undang-undang dan perundangan Malaysia dan akan memberikan respons yang tepat, jelas dan membantu kepada setiap pertanyaan yang anda hantar.

Soalan Kerap Tentang Privasi di Raja99

Tidak sama sekali. Raja99 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi nombor telefon, alamat e-mel atau mana-mana maklumat peribadi pemain dengan syarikat pengiklanan, platform media sosial atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu. Satu-satunya pihak yang kami kongsikan maklumat adalah pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti DuitNow dan Touch 'n Go eWallet) yang memerlukan data terhad untuk memproses transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Anda mungkin menerima komunikasi promosi daripada Raja99 sendiri tentang tawaran dan bonus baharu, tetapi anda boleh berhenti menerimanya pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun Raja99 anda.

Tidak. Kata laluan akaun Raja99 anda tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca oleh sesiapa pun — termasuk kakitangan teknikal Raja99 sendiri. Kata laluan anda melalui proses yang dipanggil "hashing" sebaik sahaja anda menetapkannya, yang menukarnya kepada satu rentetan aksara yang tidak boleh diterbalikkan. Apabila anda log masuk, sistem Raja99 hanya membandingkan hash kata laluan yang anda masukkan dengan hash yang disimpan — tanpa pernah menyimpan atau mendedahkan kata laluan asal anda kepada sesiapa pun. Sebab itulah apabila anda terlupa kata laluan, Raja99 tidak boleh memberitahu anda kata laluan lama anda — kami hanya boleh membantu anda menetapkan kata laluan baharu. Ini adalah amalan keselamatan standard yang betul dan bermakna kata laluan anda benar-benar selamat dalam platform Raja99.

Apabila anda menutup akaun Raja99 anda secara sukarela, kami akan memproses permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja. Maklumat akaun aktif anda seperti nama pengguna dan pilihan tetapan akan dinyahdayakan serta-merta supaya anda tidak lagi boleh log masuk menggunakan kelayakan tersebut. Walau bagaimanapun, Raja99 diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan rekod kewangan dan transaksi tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang berkuat kuasa — biasanya antara 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun. Ini bukan pilihan kami — ia adalah kewajipan pematuhan yang dikenakan ke atas semua penyedia perkhidmatan kewangan beroperasi di Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, semua data peribadi anda akan dipadam secara kekal dari sistem Raja99 dengan cara yang tidak boleh dipulihkan.

Anda boleh membuat permintaan akses data dengan menghubungi pasukan Raja99 melalui e-mel di support@raja99.run dengan tajuk "Permintaan Akses Data" atau melalui live chat dalam platform. Sertakan nama penuh anda, nombor akaun Raja99 dan nombor telefon yang berdaftar dalam akaun untuk tujuan pengesahan identiti. Raja99 akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan ini — langkah penting untuk memastikan kami tidak mendedahkan data anda kepada orang yang salah. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan laporan komprehensif tentang data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun Raja99 anda dalam format yang mudah dibaca, dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima dan identiti anda disahkan. Perkhidmatan ini percuma dan anda boleh membuat permintaan ini pada bila-bila masa.

Baca Juga Dokumen Penting Raja99 yang Lain

📋
Terma & Syarat

Peraturan lengkap yang mengawal penggunaan platform Raja99 — termasuk syarat akaun, deposit, pengeluaran, bonus dan permainan.

Baca Terma & Syarat
🛡️
Permainan Bertanggungjawab

Panduan dan alat untuk membantu anda bermain dalam had yang sihat — termasuk ciri had deposit, rehat kendiri dan sumber bantuan.

Baca Permainan Bertanggungjawab
ℹ️
Tentang Kami

Kenali Raja99 dengan lebih dekat — misi kami, nilai teras, perjalanan sejak 2019 dan komitmen kami kepada pemain Malaysia.

Baca Tentang Kami
🔒

Data Anda Selamat di Raja99 — Bermain dengan Keyakinan Penuh

Lebih 500,000 pemain Malaysia telah mempercayakan data mereka kepada Raja99. Dengan enkripsi bertaraf bank, dasar privasi yang telus dan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu, Raja99 adalah platform permainan yang benar-benar mengambil berat tentang keselamatan anda.

SSL 256-bit  |  Umur 18+ sahaja  |  Data anda tidak dijual

Permainan Bertanggungjawab: Permainan di Raja99 adalah untuk hiburan semata-mata. Tetapkan had harian anda sebelum bermain dan jangan sekali-kali bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu kehilangan. Laman web ini hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Untuk bantuan dan sokongan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

English